Hasičský a záchranný zbor – Trnavský kraj |MM| Krízové situácie môžu nastať kedykoľvek a kdekoľvek a preto je veľmi dôležité byť pripravený a vedieť ako reagovať. Prvým krokom je zachovať pokoj a jasnú myseľ, čo umožní lepšie posúdiť situáciu a prijať správne rozhodnutia. Je dôležité vedieť, na koho sa obrátiť.
Tiesňové linky 112, 150, 158 a 155 sú tu pre nás 24 hodín, 7 dní v týždni. V akých situáciách však vytočiť jedno z týchto čísel? V nasledovných riadkoch Vám prinášame jasný prehľad o tom, kedy a prečo volať na jednotlivé tiesňové linky.
112: Celoeurópske číslo tiesňového volania
Je to bezplatné telefónne číslo, ktoré funguje v celej Európskej únii, aj v niektorých ďalších štátoch . Slúži na privolanie pomoci v situáciách, keď je ohrozený život, zdravie, majetok či životné prostredie.
Operátori linky 112 sú schopní komunikovať v rôznych jazykoch (čo je výhodné pre cudzincov). V prípade potreby operátor linky 112 prepojí volajúceho na príslušné záchranné zložky (polícia, hasiči, záchranná zdravotná služba). V prípade, že ste mimo signálu a potrebujete pomoc, tak na tiesňovú linku 112 sa dovoláte aj bez signálu.
Na tiesňovú linku 112 je možné posielať aj SMS správu. Táto služba je primárne určená pre sluchovo znevýhodnených občanov, ale je vhodná aj pre ľudí v tiesni, pre ktorých nie je bezpečné vykonať hlasový hovor. Ide napríklad o obete a svedkov páchania násilnej trestnej činnosti.
Tiesňová linka 112 slúži aj pre systém eCall. Toto zariadenie sa inštaluje do vozidiel vyrobených od 1. apríla 2018. Zabezpečuje automatické bezplatné volanie na tiesňovú linku 112 v prípade vážnej dopravnej nehody. Systém eCall môžete aktivovať aj manuálne stlačením tlačidla SOS. Systém eCall spojí volanie na tiesňovú linku 112 a odošle dôležité informácie – miesto a čas nehody a typ vozidla. Operátor potom na miesto nehody vyšle záchranné zložky bez akejkoľvek spolupráce s inými osobami alebo s posádkou, ktorá nemusí byť pri vedomí. Ak je posádka pri vedomí, tak operátor linky 112 overí informácie a pripojí do jedného hovoru všetky záchranné zložky.
150: Hasičský a záchranný zbor
Tiesňová linka 150 je určená pre situácie, ktoré vyžadujú zásah hasičov. Medzi najčastejšie dôvody na volanie patria:
– požiar
akýkoľvek nekontrolovaný požiar či už v budove, lese alebo vozidle
– dopravná nehoda
ak je pri nehode niekto zranený a je potrebné vyslobodiť zranené osoby z vozidla alebo odstrániť uniknuté prevádzkové hmoty
– únik nebezpečných látok
ak dôjde k úniku plynu alebo pri podozrení na únik nebezpečnej látky, chemikálií alebo iných nebezpečných látok
– záplavy a iné prírodné katastrofy
ak sú ohrozené životy alebo majetok v dôsledku povodní, búrok alebo iných prírodných udalostí
– technické zásahy
otváranie bytu ak je ohrozený život alebo majetok
158: Polícia
Tiesňová linka 158 je určená pre situácie, ktoré ohrozujú bezpečnosť alebo verejný poriadok. Medzi najčastejšie dôvody na volanie patria:
– trestný čin
ak ste svedkom alebo obeťou trestného činu, napríklad krádeže, lúpeže, napadnutia alebo domáceho násilia
– dopravná nehoda
ak je pri nehode potrebné vyšetrovanie polície
– narušenie verejného poriadku
ak ste svedkom rušenia nočného pokoja, výtržníctva alebo iného narušenia verejného poriadku
– nezvestná osoba
– podozrivé osoby alebo vozidlá
155: Zdravotná záchranná služba
Tiesňová linka 155 je určená pre situácie, ktoré ohrozujú zdravie alebo život. Medzi najčastejšie dôvody na volanie patria:
– náhle zhoršenie zdravotného stavu
ak niekto stratí vedomie, má problémy s dýchaním, silné bolesti na hrudníku alebo iné závažné príznaky
– dopravná nehoda
k sú pri nehode zranené osoby a potrebujú lekársku pomoc
– otrava
ak niekto požije jedovatú látku alebo sa predávkuje liekmi
– úraz
ak niekto utrpí vážny úraz, napríklad zlomeninu, popáleninu alebo reznú ranu.
– pôrod
ak žena začne rodiť a potrebuje lekársku pomoc
VŠEOBECNÉ ZÁSADY
✅vždy volajte na tiesňovú linku, ak ste v ohrození alebo ak ste svedkom ohrozenia iných osôb
✅pri volaní na tiesňovú linku sa snažte zachovať pokoj a poskytnúť dispečerovi čo najpresnejšie informácie o situácii
✅uveďte svoju polohu, adresu, typ udalosti, počet zranených osôb a ďalšie dôležité detaily
✅postupujte podľa pokynov dispečera a neodkladajte telefón, kým vám to dispečer nepovie a neobsadzujte si telefón aby sa Vám dispečer v prípade potreby vedel dovolať
✅nezneužívajte tiesňové linky – volajte len v skutočne núdzových situáciách (pri zneužívaní tiesňovej linky hrozí vysoká pokuta až do výšky 1659 €!)
‼️ Pamätajte, že tiesňové linky sú tu pre nás – aby nám pomohli. Vedomosti o tom, kedy a prečo volať na jednotlivé linky môžu zachrániť životy. ‼️