NDS |MM| Národná diaľničná spoločnosť za posledné obdobie výrazne vylepšila systém predaja elektronických diaľničných známok v prospech užívateľov. Napriek tomu sa stáva, že motoristi z nepozornosti a v časovej tiesni pochybia pri nákupe diaľničnej známky. Preto diaľničiari prinášajú päť najčastejších chýb, ktorým by sa mali motoristi vyvarovať. Neraz totiž vedú k zbytočným komplikáciám.
Mimoriadne časté sú chyby v zadaných údajoch. Alfou a omegou pre motoristov by preto mala byť kontrola potvrdenia o úhrade elektronickej diaľničnej známky. „Stretávame sa s tým, že klient je presvedčený o tom, že si kúpil diaľničnú známku, preto je preňho záhadou, prečo mu prišla pokuta za jazdu po diaľnici bez diaľničnej známky. Následne po dôkladnej analýze zistíme, že sa stala napríklad chyba pri zadávaní evidenčného čísla vozidla,“ spomenul riaditeľ úseku spoplatnenia a IT Národnej diaľničnej spoločnosti Peter Braška. Doplnil, že okrem plného sústredenia pri zadávaní údajov odporúča aj dôkladnú kontrolu dokladu o úhrade. Ak sa na chybu príde včas, dá sa opraviť.
Osobitným prípadom je, keď motoristovi nepríde spomínané potvrdenie o úhrade vôbec. Môže to mať viacero príčin, od nesprávne zadanej e-mailovej adresy až po neprechádzajúcu platbu. Diaľničiari odporúčajú zakaždým si skontrolovať, či potvrdenie skutočne kupujúci dostal. Iba vtedy má istotu, že diaľničnú známku má reálne zakúpenú. Ak motorista zistí, že na vine je neprechádzajúca platba, NDS odporúča úhradu zopakovať. Prostriedky sa vrátia na účet automaticky. Ak by sa tak náhodou nestalo, môže si ich pýtať späť cez formulár na stránke www.eznamka.sk.
Takisto sa stáva, že rodina chce prekvapiť jedného z členov netradičným darčekom – diaľničnou známkou. Kúpia ju teda bez jeho vedomia a nevšimnú si ani automatické upozornenie pri zadávaní údajov, že na dané vozidlo je aktuálne zakúpená platná diaľničná známka. V takomto prípade sa, samozrejme, dá požiadať o vrátenie prostriedkov cez formulár na webe www.eznamka.sk. Ak sa však klient plne sústredí na celý nákupný proces, predíde tak komplikáciám.
Motoristi často doplatia na neoficiálnych predajcov. Národná diaľničná spoločnosť pravidelne vyzdvihuje, že jediným oficiálnym predajným e-shopom je www.eznamka.sk. Tu si môžu motoristi kúpiť diaľničnú známku za garantované, zákonom stanovené ceny. Na trhu však fungujú aj rôzne sprostredkovateľské weby, ktoré si k samotnej cene diaľničnej známky účtujú aj rôzne poplatky navyše. Diaľničiari nedávno vyčíslili, že na nákupoch cez neoficiálne weby motoristi za rok 2025 preplatili viac než štyri milióny eur. A to bez akejkoľvek pridanej hodnoty. Nehovoriac o falošných portáloch, ktoré nákup známky nevykonajú vôbec a navyše motoristi odovzdajú osobné údaje anonymnej entite.
Aj skúsenému vodičovi sa môže stať, že zle odbočí alebo len jednoducho neplánovane zájde na spoplatnený úsek diaľnice a uvedomí si to až pri pohľade na dopravné značenie signalizujúce spoplatnenie úseku. V takejto situácii je dôležité zachovať rozvahu. Náhle zmeny smeru jazdy či riskantné manévre v snahe opustiť diaľnicu môžu výrazne zvýšiť riziko dopravnej nehody. Diaľničnú známku si však treba dokúpiť bez zbytočného odkladu, či už na najbližšej čerpacej stanici alebo online ešte v ten istý kalendárny deň. Dodatočný nákup je však naozaj výnimočnou situáciou – diaľničiari neodporúčajú spoliehať sa výlučne na to, že známku kúpia niekde po ceste. Kontroly totiž prebiehajú naprieč celou diaľničnou sieťou a vodič môže byť skontrolovaný prakticky kdekoľvek počas jazdy. Preto platí jednoduché pravidlo: na diaľnicu je najlepšie vyraziť až s platnou diaľničnou známkou.
NDS zhrnula najčastejšie otázky motoristov týkajúce sa nákupu elektronických diaľničných známok aj na svojej webovej stránke tu: https://eznamka.sk/sk/dialnicne-znamky/faq